مهلت بازگشت کالا
شما تا ۷ روز پس از تحویل فرصت دارید کالای خود را بازگردانید. پس از این مدت امکان بازگشت یا تعویض وجود نخواهد داشت.
شرایط بازگشت
-
کالا باید استفاده نشده باشد.
-
بستهبندی و پلمب اصلی محصول باید سالم و کامل باشد.
-
اکسسوریهایی که به دلایل بهداشتی مانند گیره، کش مو، تل یا کلیپس پس از استفاده یا باز شدن بستهبندی، قابل مرجوع نیستند.
کالاهای غیرقابل بازگشت
-
کالاهای تخفیفخورده یا جشنوارهای
-
کارت هدیه
-
محصولات سفارشی یا دستساز خاص
روند بازپرداخت
بعد از دریافت و بررسی کالای مرجوعی، نتیجه بررسی از طریق واتساپ یا ایمیل به شما اطلاع داده میشود.
در صورت تأیید، مبلغ خرید طی ۳ تا ۵ روز کاری به کارت بانکی شما بازگردانده میشود.
تعویض کالا
اگر کالای شما معیوب یا آسیبدیده باشد، میتوانید همان کالا یا مدل مشابه را دریافت کنید.
برای ثبت درخواست تعویض، از طریق واتساپ یا ایمیل با ما در ارتباط باشید.
هزینه ارسال
-
هزینه ارسال مرجوعی بر عهده مشتری است.
-
در صورتی که کالا معیوب باشد، هزینه ارسال توسط فروشگاه پرداخت میشود.
نکته مهم
لطفاً قبل از خرید، توضیحات محصول و عکسها را با دقت بررسی کنید تا با اطمینان بیشتری خرید کنید 💖
راههای ارتباطی
برای هر سوال یا راهنمایی میتوانید با ما در واتساپ در ارتباط باشید.